verzenden, retour & garantie

verzenden

• Gratis verzending vanaf €50, de complete set dus altijd. Onder de €50 zie je de verzendkosten bij het afrekenen.
• Op werkdagen vóór 21:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
• Levertijd meestal 1 tot 5 werkdagen. Je krijgt een track & trace per mail zodra je pakket onderweg is.
• Via deze webshop verzenden we naar Nederland en België. Woon je in een ander land? Dan bestel je via onze Etsy-shop, die verzendt naar vrijwel alle landen.
• We verpakken in 100% gerecyclede zakken.

betalen

iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Je betaling loopt beveiligd via Shopify, wij zien je betaalgegevens niet.

retourneren

Past hij toch niet bij je? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

• Mail eerst naar hello@pnkandplmz.com met je ordernummer en wat je wilt retourneren. Je krijgt dan een retourformulier.
• Stuur het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug, met het retourformulier erbij.
• De retourkosten zijn voor jezelf. Ruilen kan niet, bestel dan gewoon opnieuw.
• Na ontvangst krijg je een bevestiging. Afhandelen duurt maximaal 10 werkdagen.

Liever het officiële formulier? Gebruik het herroepingsformulier.

garantie

Op al onze tassen zit 6 maanden garantie op productie- en materiaalfouten, vanaf de aankoopdatum. We repareren of vervangen je product.

Niet onder de garantie valt schade door overbelasting, verkeerd schoonmaken of agressieve middelen, extreme hitte of lang in de zon, en normale slijtage.

Iets kapot? Mail ons je ordernummer, een korte omschrijving en een foto. Afhandelen duurt maximaal 15 werkdagen.

alles nog eens nalezen

algemene voorwaarden · betaal- en leveringsvoorwaarden · retourbeleid · garantie · privacy